கோவை மண்டல அளவில் தபால்துறையைச் சார்ந்த குறைகளை கவனிக்கவும், பராமரிக்கவும் குறைதீர்ப்பு கூட்டம் நடைபெற உள்ளது. இந்த கூட்டம், கே. பி. காலனி தபால் நிலைய வளாகத்தில் அமைந்துள்ள மேற்கு மண்டல தபால்துறை தலைவர் அலுவலகத்தில் நடைபெறும் என அதிகாரிகள் தெரிவித்துள்ளனர். இதனை முன்னிட்டு, தபால்துறை தொடர்பான புகார்களை கொண்ட பொதுமக்கள், தங்கள் புகார்களை எழுத்து மூலம் அனுப்பலாம். புகார்கள் துணை இயக்குனர், தபால் துறை தலைவர் அலுவலகம், மேற்கு மண்டலம், கே. பி. காலனி தபால் நிலைய வளாகம், கோவை என்ற முகவரிக்கு வரும் புதன்கிழமைக்குள் அனுப்பிவைக்க வேண்டுமெனத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
புகார்களில், பதிவு தபால், விரைவு தபால், பணம் அனுப்புதல் போன்ற சேவைகளை பற்றியதாக இருந்தால், அவை பதிவு செய்யப்பட்ட எண், தேதி, நேரம் உள்ளிட்ட முக்கியமான விவரங்களும் உள்ளடங்கியிருக்க வேண்டும் என்று மேற்கு மண்டல தபால் துறை தலைவர் இன்று தெரிவித்துள்ளார். இந்த குறைதீர்ப்பு கூட்டம், தபால்துறை சேவைகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்தும் நோக்கத்தில் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளதாகவும் அதிகாரிகள் கூறியுள்ளனர்.